アマゾンの評価の削除依頼の方法!

せどり

 

こんにちは。金子さとみです。

 

アマゾンで販売をしていると、購入者さんから評価されることが100件に1件ほどあります。

 

その中には、良い評価もあれば、そうでな評価もあります。

 

メルカリですと、売っても買っても評価されますが、アマゾンですと購入者さんがわざわざ評価ページにいかないと評価できないようになっています。

 

さとみ
さとみ
星4と星5は高評価!
それ以外は、低評価…

 

評価4と5は、高評価でいいのですが、3からは低評価になってしまいますので、できれば避けたいものです。

しかし、理不尽な評価をしてくる場合があります。

このような場合、評価を削除してくれる機能があります。

 

今回は、「評価の削除依頼」の方法をお話します。

 

今回の記事を読むとこんなメリットがあります。

・低評価を受けて困っているですが...

・低評価を受けたらどうすればいいの?

・消せる評価と消せない評価があるの?

こんな疑問にお答えします。

 


せどりランキング

 

こちらは、昨年(2018.1.1~2018.12.31)の売り上げです。

少しでも信頼してもらえるように、Amazonの販売実績をのせておきます。

まだまだひよっこですが、わたしなりにがんばって年商700万円達成しました!

スポンサーリンク

削除依頼方法

アマゾンでは評価を消す「削除依頼」ができます。

 

わたしは、FBAで販売していますので、万が一配送が遅れてしまったときはAmazon側の問題としてくれます。

 

 

なので、配送関係で低評価を受けた時には、削除依頼が可能です。ちなみにそれ以外でも、以下の内容で削除依頼が可能です。

 

  • コメントの中に卑猥または冒とく的な言葉が含まれている場合
  • コメントの中にメールアドレス、名前や電話番号などの出品者の個人情報、またはその他の個人情報が含まれている場合
  • コメントが商品レビューに終始する場合

とあります。

このような内容に当てはまり、低評価を受けた場合には、1日でも早く削除依頼をしましょう。低評価が1つでもあると、売り上げに影響しますからね。

 

削除依頼の仕方

 

では、具体的な削除依頼の仕方をお教えします。

1.まずはAmazonに「サインイン」しましょう。

2.売り上げ管理画面から、「パフォーマンス⇨評価」を選択

 

3.消したい評価を探す

 

4.「アクション⇨削除を依頼」を選択

 

5.画面下の「はい」を選択

 

簡単だね〜!!
ともだち
ともだち

ここまでできれば、すぐに削除が完了します。

低い評価を消して、新たな気持ちで仕入れにいきたいですね。

 

消せない評価は1年経つとリセットされるので待つ

先ほども話が出ましたが、以下の3点以外の場合は削除依頼ができないので、気をつけてください。

そして、高評価をたくさんうけて高評価の割合を高くするようにしましょう。

 

  • コメントの中に卑猥または冒とく的な言葉が含まれている場合
  • コメントの中にメールアドレス、名前や電話番号などの出品者の個人情報、またはその他の個人情報が含まれている場合
  • コメントが商品レビューに終始する場合

 

それ以外では、削除依頼できない内容で低評価を受けてしまった場合は、1月になると評価がリセットしますので、我慢して待ちましょう。

 

90日以内に依頼する

 

削除依頼できる条件があっても90日以内に行わなければ、削除を依頼することができなくなってしまうので、気を付けてください。

ですので、低評価を受けたと気づいたら、すぐに削除依頼をしましょう!

 

まとめ

  • 配送関係で低評価を受けた時や条件に合うときには、一日でも早く削除依頼をしましょう。
  • 消せない評価は1年経つとリセットされるので待ちましょう。
  • 90日以内に行わなければ、削除を依頼することができなくなってしまうので、できるだけ早く削除依頼をしましょう!

 

 

では、またお会いしましょう!!

 


せどりランキング

 

合わせて読みたい記事↓

Amazonで出品した商品の価格改定は、スマホから行いましょう!

アマゾンFBA出荷時の梱包で気を付ける3つの点【失敗談(涙)】

ドンキホーテのせどり!仕入れた商品を紹介します!!パート2